2025年12月3日（周三）上午9:00，燕山大学经济管理学院在经管楼A218举办“燕山大讲堂”系列学术报告。天津大学管理与经济学部英才教授、博士生导师王钟彬应邀作题为“外卖服务系统中的杀熟定价与服务承诺”的学术报告。学院相关教师以及研究生共六十余人参加了本次活动。本次报告由经济管理学院副院长李世勇主持。
在报告中，王钟彬教授围绕外卖平台的基于行为的定价（BBP）展开讲解，指出平台通过大数据区分新老用户使得“杀熟”现象成为可能，但已有研究对由需求增长带来的拥堵效应关注不足。该研究基于结合排队系统的两期动态博弈模型，系统分析了服务延迟在拥堵环境下对平台和消费者的影响，并揭示了BBP在此类系统中的作用机制。研究结果表明，BBP通常会加剧平台面临的运营压力，却在一定程度上提升消费者的受益。为改善这种不均衡，该研究提出“两期延迟承诺”策略，通过在两个阶段中提前承诺服务延迟水平，有助于缓和平台间的服务竞争、改善平台收益，并调整BBP对消费者的影响，使系统运行更加高效。
报告结束后，王钟彬教授与现场师生围绕模型构建、延迟承诺的实现机制以及外卖平台的现实运营策略开展深入交流，耐心解答了大家的提问，并分享了未来研究的思考方向。
本次报告帮助师生更加全面地理解外卖平台定价策略在拥堵系统中的机理与影响，拓宽了对行为经济学与服务运作管理交叉研究的认识。报告活动不仅加深了大家对BBP理论及其应用前景的理解，也为后续相关研究提供了新的启示和方向。
